No es muy habitual desplazarnos para una entrevista pero la curiosidad por Smartfuel desde el primero de sus anuncios nos hizo coger un avión y desplazarnos hasta la ciudad condal. “No fue una entrevista convencional, tampoco lo era el producto que me presentaron” Así describió Juan, redactor en Estaciones de Servicio, la entrevista con Smartfuel a la vuelta de Barcelona. Fue inevitable preguntarle por la respuesta más curiosa que le había dado el equipo de Smartfuel. No dudo más de dos segundos. Cuando les pregunté por la competencia en la revista nos dijeron “no tenemos, solo tenemos partners con los que trabajar codo con codo. La rivalidad, si existe, la dejamos para ellos. Nosotros venimos para hacer amigos”. Pues que les íbamos a responder “bienvenidos”.
La entrevista fue con Laura Condal, responsable marcom, y Joaquim Molera, director comercial. “Dos millenials”, como ellos mismos se describen, dispuestos a revolucionar el mercado de las estaciones de servicio con Smartfuel. El escenario, como no, Barcelona al fondo. ¿Ellos? Divertidos, alegres, entusiastas y con un gran proyecto delante. ¿Detalle? Acompañados por un porsche 911 SC el número uno en rallyes por su rapidez, según nos explicaron, “el complemento perfecto para en una imagen plasmar el principal valor añadido de la APP: la rapidez”. Si su empeño en desarrollar la aplicación e ilusión es la misma con la que hablaban del automovilismo seguro que será un éxito asegurado.
Inevitable pregunta, ¿Qué es Smartfuel?
Smartfuel es la nueva forma de pago en las estaciones de servicio a través del smartphone. Se trata de la única APP existente en el mercado que puede llegar a todas las estaciones de servicio de España que permite el repostaje en un solo click. De aquí su nombre “repostaje inteligente” y su claim “Stop, Click & Go”.
Qué idea más genial…
La idea no es genial. Fue la ejecución de la APP la que la hizo genial. Escuchamos a miles de clientes de estaciones de servicio y cuál era su “peor” momento en el proceso de compra. Entre ellos los usuarios y nosotros pensamos como podíamos solventarlo. Realmente es un producto hecho por y para los usuarios.
Entonces comentabais que todas las estaciones de servicio de España van a tener esta forma pago. ¿Es así?
Exactamente no. Ahora mismo estamos como en el año 78 para las tarjetas de crédito. Estamos preparados para llegar a todas las estaciones de servicio; a ser una forma de pago más pero debemos instalar el dispositivo necesario para poder compatibilizar la estación de servicio con la aplicación. En menos de 38 años no hay estación de servicio que no tenga datafono…así, que…
Y ¿qué deben hacer las estaciones de servicio?
Las estaciones de servicio pueden ponerse en contacto con nosotros para formar parte de la red smartfuel. O con su proveedor informático y ellos se pongan en contacto con nosotros para establecer la conexión. Smartfuel ya ha cerrado varios acuerdos con las empresas informáticas de las estaciones de servicio para dar una respuesta más rápida a sus clientes.
De momento, ya hay grupos de estaciones de servicio del territorio español implementando esta tecnología. La aceptación y la participación está siendo rotunda.
Así que esto es el futuro…
Creo que es el presente. Las implementaciones de las nuevas tecnologías son muy rápidas…así que la previsión es que a 5 años todas las estaciones de servicio dispongan de este medio de pago. Solo hace falta ver las aplicaciones para la búsqueda de restaurantes, hoteles o billetes de avión, o para buscar un taxi. Al principio existe un escepticismo por parte de los terceros pero los usuarios al final y al cabo son los que mandan, y ellos piden Smartfuel.
¿Pueden pagar los conductores en efectivo?
No, como en todas las aplicaciones deben introducir una tarjeta de crédito o débito para realizar el pago.
Entonces el conductor pagará por el mantenimiento de la tarjeta y de la APP
No, la APP es totalmente gratuita no solo de mantenimiento si no para descargársela.
Pregunta obligada ¿existen fronteras para Smartfuel?
Smartfuel será una marca internacional, global. La APP está pensada, diseñada y valorada para que se entienda en todo el mundo. Paso a paso, etapa tras etapa pero con un pie en el peldaño de la internacionalización. De hecho, actualmente se está trabajando en el business model para extenderse en Europa (Andorra, Portugal…) y en otros países de América Central.
¿Cuándo podremos empezar a pagar con Smartfuel?
A partir de 2017. Todas aquellas estaciones de servicio que estén adheridas a la red Smartfuel estarán vestidas con una original campaña para captar a los conductores que no dejará indiferente a nadie. Además de una publicidad persuasiva el conductor contará con una promoción especial de descuento.
Descuento por bajarte y utilizar la APP, interesante…
Sí, regalamos dinero. Eso es fantástico para el conductor que de igual forma tiene que repostar. Asimismo empieza a formar parte del Club Smartfuel que le ofrecerá otras ventajas y descuentos, además de las propias de la estación de servicio.
¡Rapidez, descuentos! ¿Algo más?
Mucho más. Ubicaciones gasolineras, servicios de la estación de servicio, factura on line al momento, control de consumo y estadísticas, traspaso de saldo sin comisiones, tarjetas de fidelización integradas… todo sin moverte del coche.
Antes nos hablabais de pasos. ¿Cuál será el siguiente de Smartfuel?
La APP está pensada para tener un market share muy alto en poco tiempo. Queremos aprovechar esta sinergia para ayudar a los conductores a facilitarles todo lo relacionado con la conducción. De momento, no os podemos contar más.
Y por último, por hacer la lista finita, me imagino que no trabajáis solos…
¡Tienes toda la razón Juan! Somos un gran equipo de profesionales cada uno de su sector: ingenieros informáticos, I+D+i, economistas, diseñadores gráficos, multmedia…
Gracias por vuestro tiempo. Y esperemos que nos sigáis sorprendiendo como hasta ahora. Mucho éxito y esperamos ansiosos poder bajarnos la APP en breve.
